INFORMATIVA SULLA PRIVACY DELL’ASSOCIAZIONE IMMOBILIARE SVIZZERA SIV

• Versione da venerdì 29 settembre 2023

Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, noi, l’ASSOCIAZIONE SVIZZERA DEI PRESIDENTI IMMOBILIARI SIV, spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali. Non si tratta di una descrizione esaustiva; altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o termini e condizioni generali possono disciplinare questioni specifiche. Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Continuando a utilizzare questo sito web, accettate la nostra politica sulla privacy.

Se ci fornite i dati personali di altre persone (ad esempio familiari, dati di colleghi di lavoro), assicuratevi che tali persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e condividete con noi i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati personali sono corretti.

La presente informativa sulla privacy è stata concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (“GDPR”) e della Legge svizzera sulla protezione dei dati (“LPD”). Tuttavia, l’applicabilità di tali leggi e la loro portata dipendono dal singolo caso.

1. responsabile / incaricato della protezione dei dati / rappresentante

Responsabile del trattamento dei dati qui descritto è la SWISS IMMOBILIENSCHÄTZER-VERBAND SIV, Oberer Graben 8, 9000 St. Gallen, salvo diversa indicazione nei singoli casi. Se avete dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarceli al seguente indirizzo: Oberer Graben 8, 9000 St. Gallen.

2. Raccolta ed elaborazione dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri soci, clienti e altri partner commerciali nel corso del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte o che raccogliamo dai loro utenti nell’ambito del funzionamento dei nostri siti web, app e altre applicazioni.

Ove consentito, rileviamo alcuni dati anche da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri delle esecuzioni, registri immobiliari, registri commerciali, stampa, internet) o riceviamo tali dati da autorità e altre terze parti. Oltre ai dati su di voi che ci fornite direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi comprendono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni che apprendiamo in relazione a procedimenti ufficiali e legali, informazioni in relazione alle vostre funzioni e attività professionali (per poter, ad esempio, condurre affari con la vostra azienda con il vostro aiuto). (ad esempio per poter concludere ed elaborare transazioni con il vostro datore di lavoro con il vostro aiuto), informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi, informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui elaboriamo transazioni con voi personalmente), informazioni su di voi forniteci da persone a voi vicine (familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.). Possiamo utilizzare i dati personali per concludere o elaborare contratti con voi o che vi coinvolgono (ad es. referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure, informazioni sul rispetto dei requisiti di legge come l’antiriciclaggio e le restrizioni all’esportazione, informazioni da parte di banche, compagnie assicurative, venditori e altri nostri partner contrattuali sull’utilizzo o la fornitura di servizi da parte vostra (ad es. pagamenti effettuati, acquisti effettuati), informazioni da parte dei media e di Internet su di voi (laddove ciò sia appropriato nel caso specifico, ad es. nell’ambito di una candidatura, di una rassegna stampa, di un’attività di marketing/vendita, ecc.), i vostri indirizzi e, se del caso, interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing), dati in relazione all’utilizzo del sito web (ad es. nell’ambito di una candidatura, di una rassegna stampa, di un’attività di marketing/vendita, ecc.) ad esempio nell’ambito di un’applicazione, di una rassegna stampa, di un’attività di marketing/vendita, ecc.), i vostri indirizzi e, se del caso, gli interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing), i dati in relazione all’utilizzo del sito web (ad esempio, l’indirizzo IP, l’indirizzo MAC dello smartphone o del computer, i dettagli del dispositivo e delle impostazioni, i cookie, la data e l’ora della visita, le pagine e i contenuti consultati, le funzioni utilizzate, il sito web di riferimento, i dati relativi alla posizione).

3. finalità del trattamento dei dati e base giuridica

Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per concludere ed elaborare i contratti con i nostri membri, clienti e partner commerciali, quindi in particolare nell’ambito della fornitura dei nostri servizi associativi (ad es. (elenco dei soci e dei valutatori, accesso allo strumento dei dati del mercato immobiliare Sensor, inviti e informazioni su eventi e letteratura specializzata, riviste, opuscoli e libri, per l’elaborazione delle informazioni sugli esperti e delle offerte di lavoro messe a disposizione), la vendita di materiale stampato (ad es. riviste, opuscoli, libri) ai nostri soci e clienti e l’acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali in patria e all’estero. Se lavorate per un cliente, un socio o un partner commerciale, i vostri dati personali possono ovviamente essere trattati anche in questa veste.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell’utente e di altre persone, ove consentito e ove lo riteniamo opportuno, per le seguenti finalità per le quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo commisurato allo scopo:

• Offrire e sviluppare ulteriormente le nostre offerte, i nostri servizi e i siti web, le app e le altre piattaforme su cui siamo presenti;

• Comunicare con terzi ed elaborare le loro richieste (ad es. domande di iscrizione, richieste di informazioni da parte dei media);

• Test e ottimizzazione delle procedure per l’analisi delle esigenze ai fini del contatto diretto con i soci e i clienti, nonché raccolta di dati personali da fonti pubblicamente accessibili ai fini dell’acquisizione di clienti;

• Pubblicità e marketing (compresa l’organizzazione di eventi), a condizione che non vi siate opposti all’uso dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità in quanto clienti o membri esistenti, potete opporvi in qualsiasi momento e vi inseriremo in una lista di blocco per ulteriori invii pubblicitari);

• Ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;

• Applicazione di rivendicazioni legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;

• Prevenzione e investigazione di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);

• protezione delle nostre operazioni, in particolare dell’IT, dei nostri siti web, delle nostre app e di altre piattaforme;

• Acquisizione e vendita di rami d’azienda, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e relativo trasferimento di dati personali, nonché misure per la gestione aziendale e nella misura in cui ciò sia necessario per ottemperare agli obblighi legali e normativi e ai regolamenti interni della SWISS REAL ESTATE ASSOCIATION SIV.

   

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (ad esempio, quando vi registrate per ricevere le newsletter o effettuate un controllo dei precedenti), trattiamo i vostri dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica e richiediamo tale base. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

4. cookie/tracciamento e altre tecnologie in relazione all’utilizzo del nostro sito web.

In genere sui nostri siti web utilizziamo “cookie” e tecnologie simili per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che state utilizzando quando visitate il nostro sito web. Questo ci permette di riconoscervi quando tornate su questo sito, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito web (“cookie di sessione”), i cookie possono anche essere utilizzati per memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad esempio due anni) (“cookie permanenti”). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li salvi per una sola sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo i cookie persistenti per salvare le impostazioni dell’utente (ad es. lingua, autologin) e per mostrargli offerte e pubblicità su misura per lui (se blocca i cookie, alcune funzionalità (come la selezione della lingua, il carrello degli acquisti, i processi di ordinazione) potrebbero non funzionare più).

In alcuni casi includiamo anche elementi di immagine visibili e invisibili nelle nostre newsletter e in altre e-mail di marketing e, laddove consentito, recuperando questi elementi dai nostri server possiamo determinare se e quando l’utente ha aperto l’e-mail, in modo da poter misurare e comprendere meglio come l’utente utilizza le nostre offerte e adattarle a lui anche in questo caso. È possibile bloccare questa funzione nel proprio programma di posta elettronica; la maggior parte di essi è preimpostata in tal senso.

Utilizzando i nostri siti web e accettando di ricevere newsletter e altre e-mail di marketing, acconsentite all’uso di queste tecniche. Se non lo desiderate, dovete impostare di conseguenza il vostro browser o il vostro programma di posta elettronica.re più).

A volte utilizziamo Google Analytics o servizi simili sui nostri siti web. Si tratta di un servizio fornito da terzi che possono avere sede in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google Ireland (con sede in Irlanda), Google Ireland si appoggia a Google LLC (con sede negli USA) come elaboratore degli ordini (entrambi “Google”), www.google.com), con il quale possiamo misurare e valutare l’utilizzo del sito web (non su base personale). A questo scopo vengono utilizzati anche i cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi. Abbiamo configurato il servizio in modo che gli indirizzi IP dei visitatori vengano abbreviati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non siano quindi rintracciabili. Abbiamo impostato i parametri “Inoltro dati” e “Segnali”. disattivato. Anche se possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa trarre da questi dati conclusioni sull’identità dei visitatori per i propri scopi, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se vi siete registrati personalmente presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi vi conosce. L’elaborazione dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità di quest’ultimo, in conformità alle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci informa solo sull’utilizzo del nostro sito web (non ci fornisce informazioni personali).

A volte utilizziamo Mailchimp o servizi simili sui nostri siti web. Si tratta di un servizio fornito da terzi che possono avere sede in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google Ireland (con sede in Irlanda), Google Ireland si appoggia a Google LLC (con sede negli USA) come elaboratore degli ordini (entrambi “Google”), www.google.com), con il quale possiamo misurare e valutare l’utilizzo del sito web (non su base personale). A questo scopo vengono utilizzati anche i cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi. Abbiamo configurato il servizio in modo che gli indirizzi IP dei visitatori vengano abbreviati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non siano quindi rintracciabili. Abbiamo disattivato le impostazioni “Inoltro dati” e “Segnali”. Anche se possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa trarre da questi dati conclusioni sull’identità dei visitatori per i propri scopi, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se vi siete registrati personalmente presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi vi conosce. L’elaborazione dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità di quest’ultimo, in conformità alle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci informa solo sull’utilizzo del nostro sito web (non ci fornisce informazioni personali).

Per inviare la nostra newsletter utilizziamo Mailchimp di The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp). Questo ci permette di contattare direttamente gli abbonati. Inoltre, analizziamo il vostro comportamento di utilizzo per ottimizzare la nostra offerta.

A tal fine, trasmettiamo a Mailchimp i seguenti dati personali: Indirizzo e-mail.

Le nostre e-mail contengono un link con il quale è possibile aggiornare i propri dati personali.

Mailchimp è il destinatario dei vostri dati personali e agisce per noi come elaboratore di ordini per quanto riguarda l’invio della nostra newsletter. Il trattamento dei dati forniti in questa sezione non è richiesto né legalmente né contrattualmente. Senza il vostro consenso e la trasmissione dei vostri dati personali, non possiamo inviarvi la newsletter.

Inoltre, Mailchimp raccoglie i seguenti dati personali utilizzando cookie e altri metodi di tracciamento: Informazioni sul dispositivo terminale dell’utente (indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, ID del browser, informazioni sull’applicazione utilizzata per leggere le e-mail e altre informazioni sull’hardware e sulla connessione a Internet. Inoltre, vengono raccolti dati di utilizzo come data e ora, quando avete aperto l’e-mail/campagna e l’attività del browser (ad esempio, quali e-mail/pagine web sono state aperte). Mailchimp ha bisogno di questi dati per garantire la sicurezza e l’affidabilità dei sistemi, il rispetto delle condizioni di utilizzo e la prevenzione di abusi. Ciò corrisponde al legittimo interesse di Mailchimp (ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f DSGVO) e serve all’esecuzione del contratto (ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b DSGVO). Mailchimp valuta anche i dati di performance, come le statistiche di consegna delle e-mail e altri dati di comunicazione. Queste informazioni vengono utilizzate per creare statistiche sull’utilizzo e sulle prestazioni dei servizi.

Mailchimp raccoglie inoltre informazioni sull’utente da altre fonti. In un periodo e in un ambito non specificati, i dati personali vengono raccolti tramite i social media e altri fornitori di dati terzi. Non abbiamo alcuna influenza su questo processo.

Per ulteriori informazioni sulle possibilità di opposizione e rimozione nei confronti di Mailchimp, è possibile consultare il sito: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts.

La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a DSGVO. Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Un link corrispondente si trova in tutti i messaggi di posta elettronica. Inoltre, la revoca può essere effettuata tramite le opzioni di contatto specificate. La dichiarazione di revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.

I vostri dati saranno trattati fintanto che avrete dato il vostro consenso. A parte questo, saranno cancellati dopo la cessazione del contratto tra noi e Mailchimp, a meno che i requisiti legali non rendano necessaria un’ulteriore conservazione.

Mailchimp ha implementato misure di conformità per i trasferimenti internazionali di dati. Queste si applicano a tutte le attività globali in cui Mailchimp tratta i dati personali di individui nell’UE. Tali misure si basano sulle Clausole contrattuali standard dell’UE (SCC). Per ulteriori informazioni, visitare: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

5. divulgazione dei dati e trasferimento dei dati all’estero

Nell’ambito delle nostre attività commerciali e per le finalità di cui al punto 3, comunichiamo i dati anche a terzi, nella misura in cui ciò sia consentito e ci appaia opportuno, sia perché li trattano per noi, sia perché vogliono utilizzarli per i propri scopi. Ciò riguarda in particolare i seguenti organismi:

• Fornitori di servizi (sia all’interno della SWISS REAL ESTATE ASSOCIATION SIV che all’esterno, come banche, compagnie di assicurazione), compresi gli elaboratori di ordini (come i fornitori di servizi informatici);
• rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
• clienti e soci;
• autorità nazionali ed estere, agenzie governative o tribunali;
• media;
• il pubblico, compresi i visitatori dei siti web e dei social media;
• i concorrenti, gli enti di settore, le associazioni, le organizzazioni e altri organismi;
• acquirenti o parti interessate ad acquisire divisioni, società o altre parti della SWISS REAL ESTATE ASSOCIATION SIV;
• altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi;
• altre società della SWISS REAL ESTATE ASSOCIATION SIV;

Questi destinatari sono in parte nazionali, ma possono essere ovunque sulla terra.

Se il destinatario si trova in un paese che non dispone di un’adeguata protezione legale dei dati, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare la protezione dei dati applicabile (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard riviste della Commissione europea, consultabili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a meno che il destinatario non sia già soggetto a un insieme di norme legalmente riconosciute per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una disposizione di esenzione. Un’eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o se l’esecuzione di un contratto richiede tale divulgazione, se avete acconsentito o se si tratta di dati resi generalmente accessibili da voi, al cui trattamento non vi siete opposti.

6. durata della conservazione dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque degli scopi perseguiti con l’elaborazione, cioè ad esempio per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’avvio, all’elaborazione fino alla cessazione di un contratto) e anche oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedono (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno cancellati o resi anonimi per principio e per quanto possibile. Per i dati operativi (ad es. registri di sistema, log) si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.

7. sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali dall’accesso non autorizzato e dall’uso improprio, come l’emissione di istruzioni, la formazione, le soluzioni di sicurezza informatica e di rete, i controlli e le restrizioni di accesso, la crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati, la pseudonimizzazione e i controlli.

8. obbligo di fornire dati personali

Nell’ambito del nostro rapporto commerciale, l’utente è tenuto a fornire i dati personali necessari per l’instaurazione e l’esecuzione del rapporto commerciale e per l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali (in genere l’utente non ha l’obbligo legale di fornirci i dati). Senza questi dati, in genere non saremo in grado di stipulare o eseguire un contratto con voi (o con l’entità o la persona che rappresentate). Inaoltre, il sito web non può essere utilizzato se non vengono fornite alcune informazioni per la sicurezza del traffico (come l’indirizzo IP).

9. diritti dell’interessato

Nell’ambito della legge sulla protezione dei dati personali a voi applicabile (DSGVO o DSG) e nella misura in cui essa è prevista, avete il diritto all’informazione, alla rettifica, alla cancellazione, il diritto di limitare il trattamento dei dati e di opporvi in altro modo al nostro trattamento dei dati, in particolare quello ai fini del marketing diretto, della profilazione per la pubblicità diretta e di altri interessi legittimi nel trattamento, nonché al rilascio di alcuni dati personali ai fini del trasferimento a un altro ente (la cosiddetta portabilità dei dati). Vi preghiamo di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui siamo autorizzati a farlo valere) o se lo richiediamo per far valere i nostri diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo. Abbiamo già informato l’utente della possibilità di revocare il proprio consenso nella sezione 3. Si prega di notare che l’esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze quali la risoluzione anticipata del contratto o costi. Vi informeremo in anticipo se ciò non è già disciplinato contrattualmente.

L’esercizio di tali diritti richiede di norma che l’utente dimostri chiaramente la propria identità (ad esempio, con una copia della carta d’identità, qualora la sua identità non sia chiara o non possa essere verificata). Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo indicato al punto 1.

Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. L’autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle infoarmazioni (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applicherà la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se la dichiarazione sulla protezione dei dati è parte di un accordo con voi, in caso di aggiornamento vi informeremo della modifica via e-mail o con altri mezzi adeguati.settembre